mineo（マイネオ）のスマート留守電の解除ができない！マイページで契約解除したのに

私は、マイネオのオプションであるスマート留守電（文字で留守電に録音されたメッセージを確認することのできるオプション）を2ヶ月無料キャンペーンに申込みをしました、そして利用量が発生する前にマイページで解約したのですが、しばらくしてスマート留守電のアプリに新着のメッセージが・・・・・解約できていない「えっっ利用料発生するじゃん」マイページの契約内容を確認しましたがスマート留守電に記載なし「？どーなているのか？でも使えているという事は契約してるって事？」

たまたまスマート留守電のアプリを消さず残していたのでメッセージがあることに気付いたのですがアプリが無ければ気づかず利用料が発生していたのか？

そこでいろろ調べてみると見つけました！解約方法

mineo（マイネオ）スマート留守電解約方法

スマート留守電の解約の工程には3つありました

1. マイページでの解約
2. スマート留守電のアプリ消去
3. 電話の自動音声による転送解除

この3工程が全て完了して解約となっているようですので説明します

①まずマイページからのオプション解約はこちらへ

②こちらのアプリを端末から消去します

③次ににスマート留守電を使用していた端末から「1420」に電話をし転送を解除します

私の場合は②と③の工程はやらずマイページのみでの解約しかしなかったので解約してもメッセージが届き続けていたのです・・「なんだか複雑で面倒ですね」

マイネオのホームページでも解約方法はこちらに記載されていました

mineoマイページでのオプション解約

マイネオのアプリから説明していきますのでアプリのダウンロードがまだの方は↓でダウンロードできます

まずマイネオのアプリを開き右下の○○○→契約内容の順に進みます

ご契約内容に画面が進んだら下にスクロールして→より詳細な情報はこちらへをに進みます

すす

ここでログイン画面が出たかたはマイページにログインしてください

ご契約内容照会ページになったら下にスクロールしお申込み中サービス一覧の

オプションを追加/変更するへ進みます

オプション変更お申込みのページで下にスクロールし契約中オプションを変更するの解約又は追加したいオプションにチェックを入れていきます

さらに下にスクロールして次へ進むへ

内容確認画面で解約したいオプションが記載されていることを確認し下にスクロールする。

申込むへ進む

オプション変更お申し込み完了画面に進めば解約完了です

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